City & Guilds Diploma NVQ Cadw Trefn Lefel 2

Yn gryno

Gall prentisiaid sy'n gweithio mewn lletygarwch wella eu sgiliau gwasanaeth cwsmer a chadw ty gyda'r diploma trylwyr hwn.

Mae'r cwrs hwn ar gyfer...

...prentisiaid sy'n gweithio fel gweithiwr cadw ty, gwas ystafell, morwyn ystafell

...rheiny sydd eisiau gweithio yn yr amgylchedd lletygarwch

...rheiny sydd eisiau gwella eu sgiliau gwasanaeth cwsmeriaid

Cynnwys y cwrs

Mae'n rhaid i brentisiaid gyflawni cyfanswm o 37 credyd, naw credyd o grwp gorfodol A a 28 credyd o grwp dewisol B.

Grwp A (gorfodol)

• Cynnal amgylchedd gweithio diogel a glân
• Gweithio'n effeithiol fel rhan o dîm lletygarwch
• Glanhau a gwasanaethu ystod o fannau cadw ty

Grwp B (Dewisol)

• Rhoi argraff gadarnhaol ohonoch chi eich hun a'ch sefydliad i gwsmeriaid
• Delio â chwsmeriaid ar draws rhaniad iaith
• Cynnal gwasanaeth cwsmer da wrth drosglwyddo yn effeithiol
• Hawliau a chyfrifoldebau cyflogaeth yn y sector lletygarwch, hamdden, teithio a thwristiaeth
• Casglu llieiniau a gwneud y gwelyau
• Glanhau ffenestri o'r tu mewn
• Defnyddio gwahanol gemegau ac offer wrth gadw ty
• Cynnal cyflenwadau cadw ty
• Glanhau, cynnal a chadw a diogelu lloriau rhannol-galed, lloriau caled, lloriau meddal a dodrefn
• Darparu gwasanaeth llieiniau
• Gwasanaethu ystafelloedd a glanhau dwys o bryd i'w gilydd

Yn ogystal, bydd dysgwyr yn astudio cymwysterau Sgiliau Hanfodol Cymru (ESW) sydd wedi eu dylunio i'w helpu nhw ddatblygu ac arddangos y sgiliau sydd eu hangen i wneud y mwyaf o'u dysgu, gwaith a bywyd. Gweler manylion isod:

Cymhwyso Rhif Lefel 1

• Deall data rhifiadol
• Gwneud cyfrifiadau
• Dehongli canlyniadau a chyflwyno canfyddiadau

Cyfathrebu Lefel 1

• Siarad a gwrando
• Darllen
• Ysgrifennu

Asesiad

Bydd y cwrs yn cael ei gyflwyno yn y gweithle lle bydd aseswr yn ymweld i gwblhau asesiadau yn y gweithle ac adolygiadau ar gynnydd.

Gofynion Mynediad

Bydd angen i ddysgwyr fod yn gweithio mewn swydd berthnasol i astudio'r diploma hwn.

Gwybodaeth Ychwanegol

Bydd y cwrs fel arfer yn cymryd 78 wythnos i'w gwblhau. Wedi ei gwblhau'n llwyddiannus, gall dysgwyr fynd ymlaen i astudio NVQ Lefel 2 mewn Gwasanaeth Blaen Ty neu Wasanaeth Cwsmeriaid.